Delhi Airport Pilot Assault: हाल ही में इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGI Airport) पर एक चौंकाने वाली घटना हुई। लाइन में लगे एक पैसेंजर और एक पायलट के बीच मामूली कहा-सुनी बढ़ गई, जब पायलट को गुस्सा आ गया और उसने पैसेंजर पर बेरहमी से हमला कर दिया। उसने पैसेंजर को गालियां भी दीं। इस घटना ने यात्रियों की सुरक्षा और एयरलाइन स्टाफ के व्यवहार पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं।
पायलट ने पैसेंजर के साथ मारपीट की
कुछ दिन पहले इंडियन एयरलाइन इंडिगो से जुड़ा एक विवादित मामला सामने आया था। वह मामला पूरी तरह सुलझ भी नहीं पाया था कि कल दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल 1 से एक और विवादित घटना सामने आई। जी हाँ, दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल 1 पर एक पैसेंजर ने एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक पायलट पर गंभीर आरोप लगाए हैं। पैसेंजर, जिसकी पहचान अंकित दीवान के रूप में हुई है, का दावा है कि पायलट, कैप्टन वीरेंद्र ने न सिर्फ उसे गालियां दीं, बल्कि उसके साथ मारपीट भी की, जिससे उसे खून बहने लगा।
इस घटना का एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है। पीड़ित का कहना है कि इस घटना ने उनकी पूरी छुट्टियां खराब कर दीं, और उनका परिवार, खासकर उनकी 7 साल की बेटी, अभी भी सदमे में है। हिंसक व्यवहार देखने के बाद बच्ची बहुत डर गई थी। चश्मदीदों के मुताबिक, घटना के बाद परिवार पूरी तरह से टूट गया है और डरा हुआ है।
इस मामले में अब तक की कार्रवाई
वही पीड़ित परिवार ने इस घटना की पुलिस में शिकायत दर्ज कराई है। मामले की गंभीरता को देखते हुए दिल्ली पुलिस ने जांच शुरू कर दी है। आमतौर पर, ऐसी घटनाओं के बाद एयरलाइंस तुरंत संबंधित कर्मचारी को ड्यूटी से हटा देती हैं और अंदरूनी जांच शुरू करती हैं। डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) के सख्त नियम हैं। अगर पायलट दोषी पाया जाता है, तो उसका लाइसेंस सस्पेंड या रद्द भी किया जा सकता है।
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने एक बयान जारी कर अफ़सोस जताया
इस घटना के सामने आने के बाद, एयर इंडिया एक्सप्रेस ने एक बयान जारी कर अफ़सोस जताया। उन्होंने तुरंत शामिल पायलट को ड्यूटी से हटा दिया। साथ ही मामले की जाँच की जा रही हैं।
इसके अलावा, पीड़ित यात्री ने सोशल मीडिया पर घटना की डिटेल्स शेयर करते हुए बताया कि जब वह और उनका परिवार सिक्योरिटी चेक से गुज़र रहे थे, तो उन्हें एक अलग लाइन में जाने के लिए कहा गया क्योंकि उनके साथ एक चार महीने का बच्चा स्ट्रोलर में था। उन्होंने बताया कि एक स्टाफ मेंबर उनके आगे लाइन में घुस रहा था। जब उन्होंने इसका विरोध किया, तो कैप्टन वीरेंद्र गुस्सा हो गए और उनसे पूछा कि क्या वह अनपढ़ हैं उन्हें दिख नहीं रहा सईन बोर्ड नहीं दिख रहा है ओनली फॉर स्टाफ। इसके बाद कहासूनी शुरू हो गयी और देखते ही देखते पायलट ने मुझ पर हाथ उठा दिया और मारपीट शुरू कर दी।
ऑनलाइन शिकायत दर्ज करे (Passenger Rights)
अगर आपके साथ या आपकी मौजूदगी में ऐसी कोई घटना होती है, तो आप इन स्टेप्स को फॉलो कर सकते हैं। सबसे पहले, तुरंत एयरपोर्ट अथॉरिटी और लोकल पुलिस को बताएं। घटना का वीडियो सबूत इकट्ठा करें (अगर संभव हो)। DGCA के ‘एयरसेवा’ पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।
